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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Includes de script installés avec Gestion du service clientèle

# Includes de script installés avec Gestion du service clientèle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Des includes de script sont ajoutés avec l'activation de Gestion du service clientèle.
{#r_ScrIncInstallWCustServ__table_olq_wtw_kt__entry__2}

| Include de script | Description |
|-|-|
| CSEMailUtil | Utilisé pour les actions par e-mail et les notifications de ticket du service clientèle. |
| CSPortalUtil | Fonctions d'aide pour le portail en libre-service client. |
| AccountTeamUtil | API d'utilitaire pour le module de responsabilité de l'équipe de Gestion du service clientèle compte. |
| AjaxCustomerServiceSearch | Classe Ajax qui fournit les résultats de recherche de la base de connaissances. |
[Tableau 1. Includes de script installés avec Gestion du service clientèle]

{#r_ScrIncInstallWCustServ__table_olq_wtw_kt}