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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configuration d'un flux secondaire pour l'automatisation de l'action de conseil

# Configuration d'un flux secondaire pour l'automatisation de l'action de conseil {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez un flux secondaire que vous pouvez utiliser dans un conseil pour lier automatiquement le ticket principal proposé au ticket actuel en cliquant sur un bouton d'action.

Configurez et publiez un flux secondaire avec les entrées et action suivantes. Pour plus d'informations, consultez [Create a subflow in Workflow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).
{#ex-ra-config-subflow-link-major-case__table_wxq_2dr_pzb__entry__3}

| Champ | Valeur | Description |
|-|-|-|
| Nom | Lier le ticket principal | - |
| Entrées et sorties de flux secondaireEntrées | * Cas en cours * Ticket principal {#ex-ra-config-subflow-link-major-case__ul_kwk_qcr_pzb} | Type d'entrée : référence |
| Actions | Mettre à jour l'enregistrement | Mettez à jour l'action d'enregistrement de ticket pour ajouter le ticket principal en tant que ticket parent au ticket actuel. |
[ ]

{#ex-ra-config-subflow-link-major-case__table_wxq_2dr_pzb}