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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Associer les offres de services aux produits vendus

# Associer les offres de services aux produits vendus {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Associez une offre de service à un produit vendu, ce qui permet aux agents du service clientèle d'avoir une visibilité sur les produits vendus et leurs offres de services.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

Assurez-vous que le module d'extension Service clientèle avec Gestion des portefeuilles de services (SPM) (com.snc.csm_spm) est installé.

## Procédure

1. Accédez à TousService clientProduitsProduits vendus.
2. Sélectionnez l'enregistrement souhaité dans lequel vous souhaitez associer les offres de service.
3. Dans le champ Offre de service , sélectionnez une offre de service existante.  
   Remarque :  
   Le champ Offre de service peut ne pas apparaître par défaut dans l'interface utilisateur. Si cela se produit, ajoutez un champ Offre de service à l'aide de la mise en page du formulaire.
4. Cliquez sur Mettre à jour.
**Information associée**   

* [Créer une offre de service](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-or-mod-SPM2-service-offerings&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)