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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Annuler la revue post-ticket

# Annuler la revue post-ticket {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Annulez une revue post-ticket qui n'a pas été approuvée, rejetée ou dont l'état n'est plus demandé.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

## Procédure

1. Accédez à TousSynthèse de ticketMes revues post-ticket.
2. Sélectionnez et ouvrez une revue post-ticket que vous souhaitez annuler.
3. Sélectionnez Annuler.  
   Remarque :  
   Si l'état de revue post-ticket était En attente d'approbation, les approbateurs sont informés par e-mail que la revue post-ticket a été annulée et que l'approbation n'est plus requise.  
   Le document de revue post-ticket est maintenant à l'état Annulé .
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**Tâches associées**   

* [Rouvrir un document de revue post-ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PVIgS8Ka9IK86qLSx~pmZw "Rouvrez un document de revue post-ticket approuvé si vous devez apporter des modifications ou mettre à jour des informations.")