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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Affecter un membre de l'équipe à un consommateur

# Affecter un membre de l'équipe à un consommateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez un membre de l'équipe à un consommateur en sélectionnant un employé et son rôle ou sa responsabilité dans l'application Gestion du service client (CSM) .

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous êtes l'administrateur système ou un gestionnaire du service client, vous pouvez affecter un membre de l'équipe à un consommateur à partir de la liste connexe Équipe consommateur du formulaire Consommateur.

## Procédure

1. Accédez à TousService clientClientConsommateurs.
2. Sélectionnez un consommateur.
3. Dans la liste connexe Équipe de consommateur, sélectionnez Nouveau.
4. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#assign-team-member-to-consumer__table_jb3_qpg_q5__entry__2}

   | Champ | Définition |
   |-|-|
   | Consommateur | Consommateur auquel l'utilisateur est affecté. |
   | Utilisateur | Employé sélectionné pour remplir le rôle ou la responsabilité. |
   | Responsabilité | Rôle ou responsabilité sélectionné pour cet utilisateur. |
   | Ordre | Spécifie la séquence dans laquelle les enregistrements sont affichés, organisés en fonction des préférences professionnelles. |
   [Tableau 1. Champs de formulaire Membre d'équipe du consommateur]

   {#assign-team-member-to-consumer__table_jb3_qpg_q5}
5. Sélectionnez Envoyer.