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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer des en-têtes de réponse HTTP pour Engagement Messenger

# Créer des en-têtes de réponse HTTP pour Engagement Messenger {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez une paire nom-valeur pour les en-têtes de réponse HTTP du Engagement Messenger module. La possibilité de configurer et de transmettre des en-têtes de réponse permet une gestion spéciale du contenu de la page par un client, qui est le plus souvent un navigateur.

## Avant de commencer

* [Configurer Engagement Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z7PJVYdXRzlyZ_NvYibweQ "Créez un Engagement Messenger module et configurez son comportement, son apparence et son style. En créant un module de messagerie, vous pouvez personnaliser l’apparence et le comportement en fonction de l’image de marque de votre organisation et des besoins de vos clients.").
* [Créer un fournisseur d'identité (IdP) pour Engagement Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TI3EU5r7yUPXStFbdN3YnA "Créez un IdP pour votre Engagement Messenger afin de pouvoir activer l’authentification du client. Vous pouvez créer un IdP pour le type d’authentification OpenID Connect (OIDC) ou SAML (Security Assertion Markup Language).").
* [Configurer une règle CORS pour Engagement Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMBfB3nF2ksOnxYmdBJV2A "Configurez une règle de partage des ressources entre origines (CORS) pour activer les requêtes inter-domaines entre Engagement Messenger votre site web où vous souhaitez déployer la messagerie.").
* Rôle requis : admin
{#create-http-response-headers-for-ec__ul_bf3_y2f_g4b}

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez l'API et l'URL Engagement Messenger de votre site web pour créer une règle CORS.

## Procédure

1. Accédez à TousEngagement MessengerAdministrationEn-têtes des réponses HTTP.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-http-response-headers-for-ec__table_vyw_3js_f4b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Actives | Option pour indiquer que cette configuration d'en-tête de réponse HTTP est active. |
   | Application | Périmètre de l'application pour cet enregistrement. |
   | Concerne | Type d'enregistrement auquel la configuration de l'en-tête de réponse HTTP s'applique. Sélectionnez Type spécifique pour indiquer que cette configuration d'en-tête de réponse HTTP est destinée au type et à l'enregistrement spécifiques que vous sélectionnez dans les champs Type et Enregistrement . |
   | Type | Type d'enregistrement auquel la configuration de l'en-tête de réponse HTTP s'applique. Sélectionnez Portail de services pour indiquer que les enregistrements sont liés au Portail de services. |
   | Enregistrement | Engagement Messenger auquel la configuration de l'en-tête de réponse HTTP s'applique. Sélectionner un enregistrement : 1. Sélectionnez l'icône de recherche (icône ![de recherche)]()pour accéder au formulaire contextuel Sélectionner le document. 2. Dans le champ Nom de table , assurez-vous que la valeur est définie sur Portail de services. 3. Dans le champ Document, sélectionnez l'icône Rechercher (icône ![Rechercher).]() 4. Dans la liste des enregistrements de Portail de services, sélectionnez le module de messagerie que vous avez configuré. 5. Sélectionnez OK. {#create-http-response-headers-for-ec__ol_jxz_mx3_wnb} |
   | Nom | Nom de la paire nom-valeur de l'en-tête de réponse HTTP. Définissez la valeur de ce champ sur Content-Security-Policy. |
   | Valeur | Valeur de la paire nom-valeur de l'en-tête de réponse HTTP. Définissez cette valeur de champ sur frame-ancestors \<\< self \>\> \<saisissez l'URL de votre site Web \>. Par exemple, les ancêtres du cadre 'self' https://www.example.com. |
   | Description | Description détaillée de l'en-tête de réponse HTTP. |
   [Tableau 1. Formulaire d'en-tête de réponse HTTP]

   {#create-http-response-headers-for-ec__table_vyw_3js_f4b}

## Que faire ensuite

[Activer un Engagement Messenger module](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qzlN~lk0wndUvb2w0joHhA "Activez le Engagement Messenger module que vous avez configuré afin de pouvoir l’intégrer dans votre site web.")
.
**Information associée**   

* [En-têtes des réponses HTTP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=http-response-header&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)

