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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Limiter le nombre de tâches sys_ids renvoyées pour les règles de correspondance inversée

# Limiter le nombre de tâches sys_ids renvoyées pour les règles de correspondance inversée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les règles de correspondance inversée renvoient une liste de sys_ids de ticket. Limitez le nombre de tickets renvoyés en configurant le nombre dans la propriété système reverse.matchingrule.entity.limit.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Dans le filtre de navigation, tapez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Recherchez la propriété système reverse.matchingrule.entity.limit.
3. Dans le champ Numéro, modifiez le nombre de tickets renvoyés.  
   Le nombre par défaut est 30.

## Résultats

Si le nombre de tickets renvoyés est supérieur à la valeur indiquée dans la propriété système, la règle de correspondance inversée ne s'exécute pas pour les règles de correspondance scriptées et les règles de correspondance des critères de sélection.