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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Référence Customer Contracts and Entitlements

# Référence Customer Contracts and Entitlements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur le cycle de vie des contrats de service et les formulaires disponibles dans l'application Customer Contracts and Entitlements .

## Ce qu'il faut explorer ensuite {#pss-reference__section_hld_dkf_zfc}

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Customer Contracts and Entitlements, consultez :

* [Configurer Customer Contracts and Entitlements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CC9UG1vb4U~byRNIsvCKoA "Utilisez l’application pour configurer et afficher les contrats et droits Customer Contracts and Entitlements du service clientèle.")
* [Utilisant Customer Contracts and Entitlements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4GoJpE_AK7ceKJFq5PM0Q "Découvrez comment les consommateurs, les gestionnaires, les agents et les administrateurs utilisent l’application Customer Contracts and Entitlements pour générer des contrats de service et des lignes de contrat pour travailler sur les services.")
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