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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Activation des modules d'extension pour Gestion du service client (CSM)

# Activation des modules d'extension pour Gestion du service client (CSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Dans l'application Gestion du service client (CSM) , vous devez activer les modules d'extension Emplacement d'entreprise (com.snc.business_location) et Foyer du service clientèle (com.snc.household) pour activer cette Base du modèle de service fonctionnalité.
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| Module d'extension | Description |
|-|-|
| [Activer les emplacements d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nihubdcDzDK85lz5Int67w "Activez le module d’extension Emplacement d’entreprise pour gérer le service clientèle pour les emplacements de l’entreprise.") | Activez ce module d'extension pour gérer le service clientèle pour les emplacements de l'entreprise. Ce module d'extension permet aux entreprises qui interagissent avec les clients via des canaux physiques tels que les magasins, les succursales, les franchises et les concessionnaires. |
| [Activer le service clientèle du ménage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qv538m7h1MP1pRg_oEppQw "Activez le module d’extension Service clientèle Household pour gérer le service clientèle des foyers.") | Activez ce module d'extension pour gérer le service clientèle pour les foyers. Ce module d'extension vous permet de créer des foyers, de définir les membres d'un foyer et d'identifier les relations entre ces différents membres. |
[Tableau 1. Activer les modules d'extension pour activer la Base du modèle de service fonctionnalité]

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**Tâches associées**   

* [Activer les emplacements d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nihubdcDzDK85lz5Int67w "Activez le module d’extension Emplacement d’entreprise pour gérer le service clientèle pour les emplacements de l’entreprise.")
* [Activer le service clientèle du ménage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qv538m7h1MP1pRg_oEppQw "Activez le module d’extension Service clientèle Household pour gérer le service clientèle des foyers.")