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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer une valeur en surbrillance dans un en-tête de formulaire dans Espace de travail configurable de CSM

# Configurer une valeur en surbrillance dans un en-tête de formulaire dans Espace de travail configurable de CSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez configurer des champs qui apparaissent en tant que valeurs en surbrillance dans un en-tête de formulaire dans Espace de travail configurable de CSM.

## Avant de commencer

Rôle requis : workspace_admin, ui_builder_admin, admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir créé une valeur en surbrillance, vous devez la lier à une configuration de valeur en surbrillance si vous souhaitez qu'elle apparaisse dans Espace de travail configurable de CSM.  
Remarque :  
Vous pouvez également utiliser les valeurs en surbrillance à partir de si Espace de travail configurable de CSM vous liez la valeur à la configuration des Espace de travail d'agent pour CSM valeurs en surbrillance.

Une configuration de valeur en surbrillance, Configuration des valeurs en surbrillance de l'espace de travail configurable CSM/FSM, est incluse dans Espace de travail configurable de CSM. Vous pouvez utiliser cette configuration prête à l'emploi sans effectuer d'étapes de configuration supplémentaires.

## Procédure

1. Créez une valeur en surbrillance.
   1. Accédez à Cadre de travail Now ExperienceParamètres de configurationValeurs en surbrillance UX.
   2. Sélectionnez Nouveau.
   3. Renseignez les champs du formulaire Valeur en surbrillance et sélectionnez Soumettre.  
      Pour les descriptions de champ, voir Mettre en surbrillance les valeurs dans l'en-tête du formulaire.
   4. Dans la liste Valeurs en surbrillance, sélectionnez l'enregistrement que vous avez créé.
   5. Dans la liste connexe Conditions des valeurs en surbrillance, sélectionnez Nouveau.
   6. Renseignez les champs du formulaire Condition de valeur en surbrillance.  
      Pour les descriptions de champ, voir Mettre en surbrillance les valeurs dans l'en-tête du formulaire.
   7. Sélectionnez Envoyer.
   {#config-csm-config-ws-highlight-value__substeps_ogs_2nd_g4b}
2. Ajoutez la valeur en surbrillance à la configuration de la valeur en surbrillance.
   1. Accédez à Cadre de travail Now ExperienceParamètres de configurationConfigurations des valeurs en surbrillance UX.
   2. Sélectionnez la configuration.
   3. Dans la liste connexe Valeurs en surbrillance, sélectionnez Modifier.
   4. Déplacez la valeur souhaitée de la colonne de gauche vers la colonne de droite pour l'ajouter à la configuration sélectionnée.
   5. Sélectionnez Enregistrer.
   {#config-csm-config-ws-highlight-value__substeps_m4f_grd_g4b}

