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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les utilisateurs et les groupes

# Configurer les utilisateurs et les groupes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un utilisateur est une personne qui peut accéder à votre instance et un groupe est un ensemble d'utilisateurs qui partagent un objectif commun. Les utilisateurs associés à un groupe sont répertoriés comme membres de groupe.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les informations sur le groupe sont utilisées dans la plupart des processus pour Now Platform affecter le travail aux équipes et demander les approbations.

Toute règle appliquée à un groupe est automatiquement affectée aux membres de ce groupe ; Par exemple, rôles et règles d'affectation.

## Procédure

* Vous pouvez importer des utilisateurs et des groupes existants à l'aide de la configuration guidée.
* Vous pouvez créer des utilisateurs et des groupes à l'aide de la Now Platform fonctionnalité d'administration des utilisateurs.  
  * [Créer un utilisateur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
  * [Créer un groupe d'utilisateurs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAGroup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
  * [Add a user to a group](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAUserToAGroup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
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