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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Envoyer un e-mail à un utilisateur de la communauté

# Envoyer un e-mail à un utilisateur de la communauté {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Envoyez un message privé à un utilisateur de la communauté directement à partir de la communauté.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.admin, sn_communities.community_moderator, sn_communities.forum_admin ou sn_communities.forum_moderator

Un client de messagerie doit être configuré.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisations de la messagerie privée peuvent inclure l'avertissement d'un utilisateur sur l'utilisation d'un mot interdit, l'accueil d'un nouvel utilisateur ou l'information des utilisateurs sur un contenu mal placé dans un forum. Vous pouvez envoyer un message privé à un utilisateur à partir de n'importe quel contenu de la communauté, d'un commentaire, du tableau de classement ou de la page de profil de la communauté.

## Procédure

1. Accédez à la page d'accueil de la communauté.
2. Pointez vers le nom d'utilisateur de la communauté.
3. Cliquez sur Envoyer un e-mail à l'utilisateur.  
   Remarque :  
   L'e-mail s'ouvre dans votre client de messagerie local.