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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Activer les modules d'extension Communautés

# Activer les modules d'extension Communautés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez le module d'extension Customer Communities pour utiliser l'application Communautés.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Communautés est disponible pour les clients qui :

* Sous licence pour l'application Gestion du service client.
* Licence pour Prestation de services RH.

{#activate-communities__ul_ag4_wkm_p3b}Pour activer Communautés, activez le module d'extension Customer Communities (com.sn_customer_communities). Ce module d'extension n'est pas actif par défaut.  
Lorsque vous activez le module d'extension Communautés de clients, les modules d'extension suivants s'activent automatiquement :

* Module d'extension d'inscription de l'utilisateur externe (com.sn_external_user_register)
* Module d'extension Communautés (com.sn_communities)
* Module d'extension de ludification (com.snc.gamification)
* Module d'extension Abonnements et cadre de travail du flux d'activités (com.snc.activity_subscriptions)
{#activate-communities__ul_fkt_w1s_r1b}

Pour activer Communautés les données de démonstration, activez le module d'extension Données de démonstration des communautés (com.sn_communities_demo).

Pour activer le tableau de Communautés bord, activez le module d'extension Performance Analytics --- Content Pack --- Communities (com.snc.pa.communities).

## Procédure

1. Accédez à TousDéfinition du systèmeModules d'extension.
2. Recherchez le module d'extension com.sn_communities.
3. Cliquez sur Installer.
4. Cliquez sur Activer dans la fenêtre contextuelle Activer le module d'extension.