Activer Gestion du service clientèle avec Service Management

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez le module d’extension CSM avec Gestion des services pour utiliser l’intégration avec Gestion des services.

    Avant de commencer

    Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Gestion des services IT à l’aide de Configuration guidée.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez le module d'extension Customer Service with le module d'extension Service Management (com.sn_cs_sm).
    3. Cliquez sur Activer.