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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Synchronisation des champs de cycle de vie de la base d'installation avec les champs d'état et d'état

# Synchronisation des champs de cycle de vie de la base d'installation avec les champs d'état et d'état {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez synchroniser le champ Étape du cycle de vie et les champs État de l'étape du cycle de vie avec les champs État et État du formulaire de base d'installation afin de pouvoir suivre le cycle de vie d'une entité de base d'installation.

## Vue d'ensemble {#synchronizing-install-base-lifecycle-fields-state-field__section_xlt_djq_szb}

Suivez le cycle de vie d'une entité de base d'installation en migrant vers le Modèle de données de services de base. Pour en savoir plus sur le cadre de CSDM travail, reportez-vous à la section [Modèle de données de services de base cadre de travail pour Install Base Management (Gestion de la base d'installation)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4WuwRrvd6~aqFkG0RQgR6A "Le Modèle de données de services de base cadre de travail (CSDM) est un ensemble standard de termes et de définitions que vous pouvez adopter pour tous les ServiceNow produits de la .Now Platform En utilisant ce cadre de travail, vous pouvez suivre efficacement les actifs tout au long de leurs transitions de cycle de vie.").

## Table de mappage du cycle de vie {#synchronizing-install-base-lifecycle-fields-state-field__section_dcm_hjq_szb}

La table Mappage du cycle de vie \[life_cycle_mapping\] est déjà renseignée avec les valeurs et les choix de mappage du cycle de vie que vous devez commencer votre synchronisation des champs Étape du cycle de vie et État de l'étape du cycle de vie avec les champs État et État du formulaire de base d'installation. L'enregistrement de mappage mappe les champs d'état avec leurs champs de cycle de vie correspondants sur le formulaire de base d'installation. Les options En cours d'utilisation et Inactif sont disponibles dans le champ État et leurs mappages correspondants sont disponibles dans la table Mappage du cycle de vie \[life_cycle_mapping\]. Avec ces options par défaut, vous pouvez lancer une synchronisation avec les champs de cycle de vie.

Vous pouvez créer des choix personnalisés pour les champs État et État en ajoutant un enregistrement de mappage dans la table Mappage du cycle de vie \[life_cycle_mapping\]. Chaque valeur personnalisée a des enregistrements connexes dans la table Mappage du cycle de vie \[life_cycle_mapping\]. Vous devez activer les enregistrements de mappage pour que la synchronisation commence.

Pour en savoir plus sur la création des choix personnalisés, puis sur le mappage des champs Étape du cycle de vie et État de l'étape du cycle de vie avec le champ État hérité, reportez-vous à la section .[Enabling CSDM life-cycle sync between legacy fields and related assets](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-life-cycle-standard-values&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)  
Remarque :  
Si les choix personnalisés n'ont pas de mappages de cycle de vie, les champs Étape du cycle de vie et État de l'étape du cycle de vie restent à l'état À déterminer .

## Migration de la table de base d'installation {#synchronizing-install-base-lifecycle-fields-state-field__section_tlv_gmq_szb}

Si vous ne souhaitez pas activer toutes les tables et tous les enregistrements dans le CSDM cadre de travail, vous pouvez migrer uniquement la table de base d'installation (sn_install_base_item) dans le cadre de votre CSDM processus de migration. Utilisez le script suivant pour migrer les enregistrements existants afin de synchroniser le champ État hérité avec les champs de cycle de vie de base d'installation.  

    var tableNames = [];//list of tablenames ex: ['sn_install_base_item'];
    new sn_install_base.IBProductInstanceUtil(). syncLifeCycleFields(tableNames);