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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Propriétés de Portail de service consommateur

# Propriétés de Portail de service consommateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Propriétés que l'administrateur système peut définir pour limiter le nombre de produits enregistrés par consommateur, le nombre de tickets ouverts par consommateur et le nombre de pièces jointes par enregistrement de consommateur.  
{#consumer-service-portal-properties__table_jzs_2kx_kt__entry__2}

| Propriété | Description |
|-|-|
| consumer_max_attachments_per_record | Nombre maximal d'éléments pouvant être joints par enregistrement. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 5 * Lieu : Service clientAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_ggl_jmx_kt} |
| consumer_max_new_cases_daily | Nombre maximal de nouveaux tickets qu'un consommateur peut créer par jour. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 10 * Lieu : Service clientAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_ygv_5ts_bx} |
| consumer_max_comments_per_case_daily | Nombre maximal de commentaires qu'un consommateur peut publier par jour sur un ticket. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 25 * Lieu : Service clientAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_ebv_kkv_jx} |
| consumer_max_products | Nombre maximal de produits enregistrés par consommateur. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 25 * Lieu : Service clientAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_yjk_c5s_bx} |
| create_case.description.enable_html_editor | Activez le marqueur pour ajouter une description à l'aide de l'éditeur HTML sur la page Créer un formulaire de ticket. * Type : booléen * Valeur par défaut : true pour les nouveaux clients et false pour les clients de mise à niveau. * Lieu : Service clientAdministrationPropriétés {#consumer-service-portal-properties__ul_nhw_qjy_f4b} |
[Tableau 1. Propriétés de Portail de service consommateur]

{#consumer-service-portal-properties__table_jzs_2kx_kt}