Raccourcis clavier de la page de ticket en première ligne
Utilisez les raccourcis clavier pour créer rapidement des commentaires, des notes de travail et des e-mails lorsque vous utilisez la page Tickets en première ligne dans Espace de travail configurable de CSM.
Lors de la rédaction d’un e-mail, l’utilisation de la touche de raccourci vous permet de composer un e-mail dans un sous-onglet.
Lors de la rédaction d’un commentaire ou d’une note de travail :
- Si vous avez une note de travail en cours, l’utilisation du raccourci clavier affiche la note de travail existante.
- Si vous avez un commentaire en cours, l’utilisation du raccourci clavier affiche le commentaire existant.
| Action | Raccourci clavier Windows | Raccourci clavier Mac |
|---|---|---|
| Composer un e-mail | Ctrl+Alt+e | Commande+Option+e |
| Composer un commentaire | Maj+Alt+c | Maj+Option+C |
| Composer une note de travail | Maj+Alt+W | Maj+Option+W |
Pour plus d’informations, voir Raccourcis clavier Next Experience.