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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Composants installés avec Gestion du service clientèle

# Composants installés avec Gestion du service clientèle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'application Gestion du service clientèle .
* **[Tables installées avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L5Baar3BC5~KYQtV7EKG4w)**   
  Les tables sont ajoutées à votre instance avec l'activation de l'application Gestion du service client (CSM) .
* **[Propriétés installées avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiWFnukMuZy8NgZ6Z6w8fg)**   
  Des propriétés sont ajoutées avec l'activation de l'application Gestion du service clientèle .
* **[Rôles installés avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MjQHMItCIMx5x29TATdwkQ)**   
  L'application Gestion du service clientèle utilise des rôles pour fournir un accès aux informations, identifier les utilisateurs internes et externes, assurer la sécurité des données et établir différents types de relations entre les utilisateurs.
* **[Includes de script installés avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkXHp5mDuopI8~B8vdB~vA)**   
  Des includes de script sont ajoutés avec l'activation de Gestion du service clientèle.
* **[Scripts clients installés avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aYkOBkXifQqFf952AQ1z~w)**   
  Des scripts clients sont ajoutés avec l'activation de Gestion du service clientèle.
* **[Règles métier installées avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MtPoX987advtTq2XbkmN6g)**   
  Des règles métier sont ajoutées avec l'activation de Gestion du service clientèle.