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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Utiliser le calendrier de l'agent

# Utiliser le calendrier de l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les utilisateurs disposant du rôle d'utilisateur Agent Calendar peuvent ajouter des événements à leur calendrier personnel et configurer le calendrier pour afficher ou masquer différents types d'événements.
**Concepts associés**   

* [Configuration d'un calendrier d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCT9NVdoYtsEPPzn7T9ltg "Les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur de calendrier d’agent peuvent effectuer plusieurs tâches de configuration de calendrier.")
* [Gestion du calendrier de l'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0mR0rwoGSUVHoIVFwa64lg "Les agents du service client et les techniciens de service sur site peuvent utiliser le calendrier de l’agent pour voir les calendriers de travail et les affectations, mais aussi ajouter des événements personnels tels que des réunions ou des rendez-vous.")