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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Formulaire de compte

# Formulaire de compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Customer Service Management (Gestion du service client) utilise le formulaire Account (Compte) pour stocker des informations de compte client.
Pour plus d'informations sur la création d'un compte client, voir [Configurer les comptes et les contacts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfUYJj7KNzKXaXNmwml6GQ "Un compte est un client externe pris en charge et un contact est un utilisateur qui est un employé d’un compte.").  
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| Champ | Définition |
|-|-|
| Nom | Nom de la société. |
| Numéro | Numéro de compte généré automatiquement pour ce client. |
| Contact principal | Nom d'un utilisateur qui est le contact principal pour cette société. |
| Compte parent | Compte parent pour ce compte. Utilisez ce champ pour créer un [Hiérarchie des comptes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/luVQEiJtYpZdvuRrVYt3OA "Utilisez la fonctionnalité de hiérarchie des comptes pour créer une relation parent-enfant entre des comptes.") fichier . |
| Code d'inscription | Code unique pour ce compte. L'administrateur des clients peut fournir ce code aux clients pour qu'ils l'utilisent lors de la demande d'une connexion sur le portail des clients. Le code d'inscription fournit une méthode de validation du client et de la société avant que la demande de connexion ne soit accordée. Saisissez un code alphanumérique dans ce champ ou cliquez sur l'icône Générer le code pour générer un code unique. Pour plus d'informations sur la génération de codes d'inscription de compte uniques, consultez l'article [Génération de code d'inscription de compte dans Service clientèle \[KB0753505\]](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0753505) dans la base de connaissances HI. |
| Client | Désigne ce compte comme un compte client. Remarque : Si vous créez un compte client, ce champ est activé par défaut. |
| Partenaire | Désigne ce compte comme compte partenaire. Un partenaire peut signaler et gérer des tickets pour le compte de clients. Un partenaire peut aussi être un client. Remarque : Si vous créez un compte partenaire, ce champ est activé par défaut. |
| Site web | Adresse Web de la société. |
| Téléphone | Numéro de téléphone de la société. |
| Rue | Adresse postale de la société. |
| Ville | Ville dans laquelle la société est située. |
| État/Province | État ou province dans lequel la société est située. |
| Code postal | Code postal de la société. |
| Pays | Pays dans lequel la société est située. |
| Notes | Toute information supplémentaire sur la société. |
| Code de compte | Ce champ stocke une valeur unique pour chaque compte. La valeur est déterminée par la dernière valeur utilisée, qui est stockée dans la com.snc.cs_base.last.generated.code.tree.path propriété système. Pour plus d'informations, consultez [Propriétés installées avec Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiWFnukMuZy8NgZ6Z6w8fg "Des propriétés sont ajoutées avec l’activation de l’application Gestion du service clientèle ."). Remarque : Si cette propriété est réinitialisée à la valeur d'origine, le système tente de créer de nouveaux comptes avec des codes de compte déjà utilisés, ce qui peut entraîner une insertion non valide. |
[Tableau 1. Champs du formulaire Compte du service client]

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