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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un emplacement d'entreprise interne

# Créer un emplacement d'entreprise interne {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un emplacement d'entreprise interne pour permettre aux utilisateurs et aux consommateurs de créer des comptes, des contacts, des consommateurs et des ménages.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un emplacement d'entreprise a un gestionnaire. Lorsque vous créez un emplacement d'entreprise interne, vous ajoutez un utilisateur au champ Gestionnaire du formulaire d'emplacement d'entreprise interne. Les utilisateurs ajoutés en tant que gestionnaires d'emplacements business internes se voient automatiquement affecter le rôle sn_customerservice.svc_location_manager_contributor.  
Toutefois, pour affecter le rôle sn_customerservice.svc_location_manager aux gestionnaires d'emplacements de business internes, la sn_bus_loc.int_bus_loc.onboard_location_manager_as_contributor propriété système doit être définie sur false.  
Remarque :  
Seuls les utilisateurs internes peuvent être ajoutés en tant que gestionnaires pour les emplacements de l'entreprise interne.  
Le gestionnaire d'un emplacement d'entreprise interne peut accéder à tous les tickets de compte, de foyer ou de consommateur dans la hiérarchie d'emplacement, y compris les tickets pour les emplacements d'entreprise enfants. Le gestionnaire peut également :

* Ajoutez des membres du personnel aux emplacements d'entreprise dans la hiérarchie des emplacements.
* Créez des relations d'équipe de compte ou d'équipe de consommateur avec des membres du personnel à partir de la hiérarchie des emplacements.
* Afficher les informations sur les clients.
* Mettez à jour les tickets créés dans la hiérarchie des emplacements.
* Créez des tickets pour les clients dans la hiérarchie des emplacements.
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## Procédure

1. Accédez à TousService clientOrganisations de servicesEmplacements des entreprises internes.
2. Cliquez sur Nouveau dans la liste Emplacements d'entreprise interne.
3. Renseignez les champs du formulaire [Emplacement d'entreprise interne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PMAqwccpmSatJfT5t5PTkg "Dans l’application Gestion du service client (CSM) , utilise Base du modèle de service le formulaire IBL (Internal Business Location) pour stocker des informations sur un emplacement d’entreprise interne. Ces informations comprennent les membres du personnel affectés à cet emplacement, les tickets, les produits vendus et les éléments de base d’installation créés pour les clients.") .
4. Cliquez sur Envoyer.  
   L'emplacement est ajouté à la liste des emplacements d'entreprise internes.

   Après avoir créé un emplacement d'entreprise interne, vous pouvez ajouter des membres du personnel à l'emplacement, créer des relations entre les membres du personnel et les comptes, les ménages et les consommateurs, et suivre la liste des clients servis par un emplacement d'entreprise.
**Tâches associées**   

* [Créer un emplacement d'entreprise externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80YjxaowA6fNZ4g2xh28YQ "Créez un emplacement d’entreprise externe pour permettre aux utilisateurs et aux consommateurs de créer des comptes, des contacts, des consommateurs et des ménages.")