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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Activer l'accès public pour un élément de catalogue

# Activer l'accès public pour un élément de catalogue {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez un élément de catalogue pour permettre l'accès aux utilisateurs invités.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin, catalog_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, les éléments de catalogue ne sont pas disponibles pour les utilisateurs invités. Pour rendre l'élément de catalogue disponible, modifiez les critères d'utilisateur Disponible pour et Non disponible pour.

## Procédure

1. Recherchez les éléments de catalogue.
   1. Accédez à TousCatalogue de servicesDéfinitions de cataloguesGérer les éléments.
   2. Recherchez et sélectionnez l'élément requis.
2. Mettez l'élément à la disposition de l'utilisateur invité.
   1. Sélectionnez la liste connexe Available for (Disponible pour ).
   2. Sélectionnez Modifier.
   3. Rechercher et déplacer l'utilisateur invité de la collection vers la demande de catégorie de service.  
   {#make-item-public-csm-portal__substeps_akc_xsk_12c}
3. Modifiez l'onglet Non disponible pour .
   1. Sélectionnez la liste connexe Non disponible pour .
   2. Sélectionnez Modifier.
   3. Déplacer le SNC externe (si disponible) de Non disponible pour vers la collecte.
   4. Sélectionnez Enregistrer.
   {#make-item-public-csm-portal__substeps_ov5_v53_k2c}
4. Sélectionnez Mettre à jour.
{#make-item-public-csm-portal__steps_vb4_sfz_pgb}

## Résultats

L'élément de catalogue est rendu public. Les utilisateurs invités peuvent maintenant le visualiser.