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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Configurer le Customer Service Portal (Portail de service client) et le Consumer Service Portal (Portail de service consommateur)

# Configurer le Customer Service Portal (Portail de service client) et le Consumer Service Portal (Portail de service consommateur) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Personnalisez le Customer Service Portal (Portail de service client) et le Consumer Service Portal (Portail de service consommateur) pour répondre à vos besoins.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

Accédez à TousPortail de servicesConfiguration du Portail de services.  
Voici quelques-uns des composants que vous pouvez personnaliser :

* [Marques : configurez les marques du portail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_BrandingEditor&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) pour donner à votre Portail de service clientèle sa propre apparence. Le thème par défaut pour les portails de service client et consommateur est le thème Corail.
* Menus : [configurez le menu d'en-tête du portail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-header-menu&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) pour configurer le menu principal, l'un des principaux contrôles de navigation pour vos utilisateurs.
* Page [d'accueil : affectez une page d'accueil au portail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=assign-portal-homepage&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
* Widgets : utilisez [les widgets de Portail de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-portal-widgets&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) pour définir le contenu dans votre portail.
* Rôles : [configurez la sécurité des pages par rôle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-page-security&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) pour configurer des pages publiques (aucune connexion requise) ou pour les filtrer par rôle d'utilisateur.
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