---
sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Affecter des rôles pour Gestion des portefeuilles de services l'intégration

# Affecter des rôles pour Gestion des portefeuilles de services l'intégration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez les rôles requis aux gestionnaires du service client en fonction des rôles et responsabilités de votre entreprise.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

Au lieu d'effectuer la configuration par cette procédure, envisagez d'utiliser la configuration guidée. Pour plus d'informations, consultez [Intégrer à Gestion des portefeuilles de services à l'aide de Configuration guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUqpt33XcxYpXs1~ZaKIhQ "Utilisez Configuration guidée pour l’intégration Gestion du service clientèle à l’application Gestion des portefeuilles de services (SPM).").

## Procédure

1. Affectez le rôle service_editor aux gestionnaires de service clientèle s'ils doivent mettre à jour leurs offres de services.
2. Affectez le rôle portfolio_admin aux gestionnaires de service clientèle s'ils doivent associer des offres de services à un modèle de produit.