---
sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Activer l'action rapide pour Zoom les réunions

# Activer l'action rapide pour Zoom les réunions {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez l'action rapide Zoom pour lancer Zoom des réunions à l'aide de l'action rapide d'une messagerie instantanée.

## Avant de commencer

Installez l'application Chat Zoom Connector. Pour plus d'informations, voir [Installer une application ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, l'action rapide Zoom est inactive. Activez cette action rapide pour permettre aux agents de lancer Zoom des réunions à partir d'une messagerie instantanée.

## Procédure

1. Accédez à TousActions rapidesActions.
2. Dans la colonne Nom , recherchez et sélectionnez Zoom.
3. Dans le formulaire Action rapide, cochez la case Actif .
4. Cliquez sur Mettre à jour.

## Résultats

Par défaut, l'action rapide Zoom est associée à des messageries instantanées lors de l'installation de l'application Chat Zoom Connector . En outre, si l'application Canal de service SMS conversationnel est installée, l'action rapide est également associée à des conversations SMS. Pour plus d'informations, voir [Canal de service SMS conversationnel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-sms-service-channel-store-app&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) et[Actions rapides](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-agent-chat-using&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&section=ci-quick-actions&ft:locale=en-US) .