---
sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Produits vendus et modules d'extension de base d'installation pour les organisations de services

# Produits vendus et modules d'extension de base d'installation pour les organisations de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Suivez les produits vendus et les éléments de base d'installation pour les organisations de services.

## Produits vendus et modules d'extension de base d'installation pour les organisations de services {#so-install-base-plugins__section_wf3_syr_wtb}

Les modules d'extension sont utilisés par les organisations de services pour suivre les produits vendus et les éléments de base d'installation.
{#so-install-base-plugins__table_ypw_hzr_wtb__entry__2}

| Nom du module d'extension | Description |
|-|-|
| Emplacement de l'entreprise \[com.snc.business_location\] | Ce module d'extension prend en charge l'endroit où l'entreprise Base du modèle de service fait des affaires avec les clients via des canaux physiques tels que des magasins et des succursales. |
| Gestion de la base d'installation du service clientèle \[com.snc.install_base\] | Ce module d'extension permet aux clients de capturer l'état actuel de leur base d'installation et d'établir la relation avec toutes les entités en aval susceptibles d'avoir un impact sur leur fonctionnement. |
[Tableau 1. Modules d'extension pour les produits vendus et la base d'installation]

{#so-install-base-plugins__table_ypw_hzr_wtb}
**Tâches associées**   

* [Affecter des rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dYizAu070JTWtWi9lPRNkw "Affectez des rôles aux utilisateurs internes et externes pour faciliter l’accès approprié aux organisations de services, aux emplacements de l’entreprise et aux ménages. En affectant les rôles requis, vous pouvez permettre à chaque utilisateur de disposer des autorisations nécessaires pour effectuer ses tâches efficacement.")
* [Créer et gérer les produits vendus pour un emplacement d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I_ujRZsGSLxfFUHmly4sZg "Les membres du personnel ayant le rôle d’agent d’emplacement peuvent gérer les produits vendus pour leurs emplacements d’entreprise.")
* [Créer et gérer des éléments de base d'installation pour un emplacement d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/96cbF91DnRVvVWiayzOO4w "En tant que membre du personnel ayant le rôle d’agent de site, créez et gérez des éléments de base d’installation pour vos emplacements d’entreprise.")