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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Formulaire de ligne de ticket de facture

# Formulaire de ligne de ticket de facture {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Le formulaire Ligne de ticket de facture affiche les détails d'une ligne de ticket de facture.
{#invoice-case-lines-form__table_vyg_gzg_lvb__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Ligne de ticket de facture ||
| Numéro | Numéro d'enregistrement généré automatiquement. Le préfixe des numéros de la table Ligne de ticket de facture est INVCSL. |
| Ticket parent | Le ticket de facture parent pour cet enregistrement de ligne de ticket de facture. |
| Compte | Nom de la société pour laquelle le ticket de facture est ouvert. |
| Contact | Nom du contact client pour le ticket de facture. |
| Code du litige | Indique le type de litige pour lequel la ligne de ticket de facture a été créée. * Produit/service incorrect * Différence de tarification * Quantité incorrecte * Détails du client incorrects * Autre {#invoice-case-lines-form__ul_xry_tkq_qdc} |
| Description brève | Brève description du problème ou de la demande. |
| Description | Description plus détaillée du problème ou de la demande. |
| Ligne de facture | Champ de référence qui affiche la ligne de facture litigieuse. |
| État | État actuel de l'enregistrement de la ligne du ticket de facture : * Brouillon * Nouveau * Travail en cours * En attente d'infos * Résolu : accepté * Résolu : refusé * Annulé {#invoice-case-lines-form__ul_tdw_hjq_qdc} |
| Priorité | La priorité affectée : * 1 -- Critique * 2 -- Élevé * 3 -- Modéré * 4 --- Faible (par défaut) {#invoice-case-lines-form__ul_ktv_wjx_tcc} |
| Affecté à | L'agent affecté au ticket de facture. |
| Groupe d'affectation | Le groupe affecté au ticket de facture. |
| Référence ||
| Numéro de pièce facturé | Numéro de pièce d'origine du bien ou du service facturé. |
| Numéro de pièce litigieux | Le numéro de pièce litigieux du bien ou du service facturé. |
| Numéro de pièce approuvé | Le numéro de pièce approuvé du bien ou du service facturé. |
| Quantité ||
| Quantité facturée | La quantité facturée d'origine du bien ou du service facturé |
| Quantité litigieuse | La quantité litigieuse du bien facturé ou du service facturé. |
| Quantité approuvée | La quantité approuvée du bien ou du service facturé facturé. |
| Montant ||
| Montant facturé | Le montant du bien ou du service facturé. |
| Montant litigieux | Le montant litigieux du bien ou du service facturé. |
| Montant approuvé | Le montant approuvé du bien ou du service facturé. |
| Montant de la remise ||
| Montant de remise facturé | Montant de remise facturé du bien ou du service facturé. |
| Montant de remise litigieux | Montant de remise litigieux du bien ou du service facturé. |
| Montant de remise approuvé | Montant de remise approuvé du bien ou du service facturé. |
| Emplacement de facturation ||
| Emplacement de facturation facturé | L'emplacement de facturation facturé de la facture. |
| Emplacement de facturation demandé | L'emplacement de facturation demandé de la facture. |
| Emplacement d'expédition ||
| Emplacement d'expédition facturé | Lieu d'expédition d'origine du bien ou du service facturé. |
| Emplacement d'expédition demandé | Emplacement d'expédition demandé pour le bien ou le service facturé. |
| Résolution ||
| Code de résolution | La résolution a fourni pour l'élément de ligne de facture litigieux. * Aucune * Résolu : crédit * Résolu : suppression * Résolu : règlement * Résolu : litige non valide {#invoice-case-lines-form__ul_mlj_ygj_xdc} |
| Notes de fermeture | Remarques supplémentaires prises par l'utilisateur qui ferme le ticket. |
| Notes ||
| Commentaires supplémentaires (visible par le client) | Commentaires visibles par le client. Chaque commentaire est inséré dans le champ Activité lorsque l'utilisateur enregistre l'enregistrement. |
| Notes de travail (privées) | Informations sur la façon de résoudre le ticket, ou les mesures prises pour le résoudre, le cas échéant. |
[Tableau 1. Champs de formulaire de ligne de ticket de facture]

{#invoice-case-lines-form__table_vyg_gzg_lvb}