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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configuration des emplacements business servis par un emplacement business

# Configuration des emplacements business servis par un emplacement business {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez suivre la relation entre les organisations de service demandeuses et celles d'exécution. Vous pouvez définir des critères d'assistance basés sur la hiérarchie ou les relations pour les emplacements de votre entreprise.
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| Tâche | Description |
|-|-|
| [Définir le type de configuration pour les clients ou les emplacements de l'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItEOCXKpwu8yAi4ISPNzCw "Définissez le type de configuration pour fournir un service aux clients ou aux emplacements de l’entreprise au sein de n’importe quelle organisation de services (OS) qui utilise l’application Gestion du service client (CSM) .") | Définissez le type de configuration de l'emplacement business servi pour fournir l'accès aux agents de support d'emplacement. |
| [Associer des clients ou des emplacements d'entreprise à une organisation de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eeJDzxTKz~F5PY88CDfV~Q "Associez vos clients ou les emplacements de votre entreprise à une organisation de service (OS) à l’aide de l’application Gestion du service client (CSM) . En établissant une relation entre vos clients ou emplacements d’entreprise et l’OS de service, le personnel de votre organisation de services peut créer ou résoudre des tickets pour les clients et les emplacements d’entreprise soulevés par un autre emplacement d’entreprise.") | Associez des emplacements business à des organisations de services à l'aide de la table Critères du client d'organisation de services \[service_organization_customer_criteria\]. |
[Tableau 1. Tâches de configuration pour la configuration d'emplacements business servis par un emplacement business]

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