Créez un élément de base d'installation pour suivre les instances qui ont été mises en service pour un compte ou un consommateur. Un élément de base d'installation peut être n'importe quel élément de configuration qui a été rendu accessible aux clients. Pour les produits software-as-a-service (SaaS), un élément de base d'installation fait référence à un élément de configuration de service d'application.

Tâche	Description
Importer des éléments de base d'installation avec la configuration guidée	Utilisez la configuration guidée pour importer des éléments de base d’installation afin de pouvoir suivre les instances qui ont été mises en service pour un compte ou un consommateur.
Créer un élément de base d’installation	Créez un élément de base d'installation qui représente l'instance du produit qui a été configuré pour un client. L’élément de base d’installation vous permet de suivre tous les achats effectués par un client.
Associer plusieurs éléments de base d’installation à un ticket	Associez un ou plusieurs éléments de base d’installation connexes à un ticket pour accéder à tous les éléments de base d’installation associés à l’élément de base d’installation parent.
Caractéristiques de la base d’installation	Configurez les caractéristiques des éléments de base d’installation pour fournir des informations sur les exigences de service et garantir des services de maintenance en temps opportun pour l’élément de base d’installation.