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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Intégrer Gestion des services IT à l'aide de Configuration guidée

# Intégrer Gestion des services IT à l'aide de Configuration guidée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Configuration guidée pour l'intégrer Gestion du service clientèle aux applications Requête, Incident, Problème et Gestion des changements.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour configurer l'intégration avec les applications Requête, Incident, Problème et Gestion des changements, utilisez la configuration guidée Service clientèle. La configuration guidée vous oriente tout au long du processus d'installation et de configuration.

## Procédure

1. Accédez à TousService clientAdministrationConfiguration guidée.
2. Sur la page Mise en route de la configuration guidée, cliquez sur Mise en route.
3. Dans la catégorie Intégration à Gestion des services, cliquez sur Mise en route.  
   La page Intégration à Gestion des services s'ouvre sur une liste de tâches pour activer les modules d'extension et affecter des rôles.
4. Pour effectuer une tâche, cliquez sur Configurer.  
   Ce bouton ouvre la page de votre instance où la configuration est terminée.

