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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Configurer l'application mobile Service client

# Configurer l'application mobile Service client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'application mobile Service clientèle et personnalisez-la pour les agents qui utilisent l'instance d'application sur leurs équipements mobiles.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le module d'extension Customer Service Mobile (com.sn_csm_mobile) active l'application Customer Service Mobile.

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeStudio.
2. Dans la fenêtre contextuelle Sélectionner une application , cliquez sur Customer Service Mobile (Service client mobile).  
   L'application mobile Service clientèle s'ouvre dans Studio, qui est un créateur d'apps guidé. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Studio, .
3. Personnalisez l'application pour afficher les applets et les données souhaités, et configurez les actions et les notifications de l'agent.