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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Associer les produits vendus aux consommateurs du compte

# Associer les produits vendus aux consommateurs du compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permettez aux gestionnaires de service clientèle de suivre les produits ou services vendus en associant les produits ou services vendus aux consommateurs de compte.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice_manager

## Procédure

1. Accédez à TousService clientProduitsProduits vendus.
2. Sélectionnez un produit auquel aucun consommateur n'est associé.
3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau.  
   {#t_AssociateSoldProduct__table_xhq_4cl_gqb__entry__2}

   | Option | Procédure |
   |-|-|
   | Ajouter un consommateur existant | 1. Dans le champ Consommateur , cliquez sur l'icône Rechercher à l'aide d'une liste (icône ![Rechercher à l’aide d’une liste]()). 2. Sélectionnez un consommateur dans la liste. {#t_AssociateSoldProduct__ol_abw_qcl_gqb} |
   | Ajouter un nouveau consommateur | 1. Dans le champ Consommateur , cliquez sur l'icône Rechercher à l'aide d'une liste (icône ![Rechercher à l’aide d’une liste]()). 2. Cliquez sur Nouveau. 3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur. 4. Cliquez sur Envoyer. {#t_AssociateSoldProduct__ul_u4k_scl_gqb} |
   [Tableau 1. Options et procédure]

   {#t_AssociateSoldProduct__table_xhq_4cl_gqb}
4. Cliquez sur Mettre à jour.
{#t_AssociateSoldProduct__ol_udh_nvx_wpb}

## Résultats

Le produit est associé au consommateur.