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sourceDocument: Gestion du service à la clientèle de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion du service à la clientèle de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Configurez une taxonomie sur le portail d'entreprise pour définir des rubriques pertinentes pour vos utilisateurs

# Configurez une taxonomie sur le portail d'entreprise pour définir des rubriques pertinentes pour vos utilisateurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez et gérez la taxonomie sur le portail d'entreprise en fonction de vos besoins.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou sp_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Ajoutez ou modifiez une taxonomie et des rubriques enfants au portail d'entreprise. La taxonomie vous permet de définir des rubriques pertinentes pour vos utilisateurs.

Par exemple, les sujets pertinents pour un site de commerce électronique peuvent être les commandes, les retours, les paiements et autres. Vos utilisateurs peuvent trouver la rubrique pertinente, puis utiliser les articles disponibles et les éléments de catalogue de cette rubrique.

## Procédure

1. Accédez à TousPortail de servicesPortails.
2. Recherchez et sélectionnez <kbd class="ph userinput">*portail d’entreprise </kbd>dans la colonne Titre de la page Portails de services.
3. Sélectionnez Portail d'entreprise.  
   Si un message s'affiche sur le périmètre de l'application, sélectionnez ici pour pouvoir modifier l'enregistrement.
4. Dans les listes connexes, sélectionnez Taxonomie.
5. Sélectionnez Modifier.
6. Sur la page Modifier les membres, déplacez la taxonomie requise de Collection vers la liste de taxonomie.  
   Vous pouvez également créer une taxonomie. Pour plus d'informations, consultez [Create taxonomy](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-taxonomy-content&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).  
   Remarque :  
   Une seule taxonomie peut être associée à un portail.
7. Sélectionnez Enregistrer.

## Que faire ensuite

Créez et associez des rubriques à la nouvelle taxonomie et associez des éléments de catalogue et des articles de la base de connaissances aux rubriques créées. Pour plus de détails, voir [Associate connected content to a topic](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-content-to-topics&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).
**Information associée**   

* [Create and associate topics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-topics-for-taxonomy&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)