Configurer un widget de redirection

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 15 avr. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez configurer un widget pour rediriger l’utilisateur vers la page de csm_ticket une fois que l’état de l’enregistrement passe de Brouillon à Nouveau, indiquant que l’utilisateur a terminé le processus d’admission.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Portail de services > Configuration de widgets.
    2. Ouvrez le widget Redirection d’admission CSM.
    3. Ajoutez le code suivant dans la section contrôleur client.
      Remarque :
      Il est recommandé de cloner le widget de redirection d’admission CSM pour le modifier et le remplacer sur la page csm_intake ou sur votre page personnalisée.
      spUtil.recordWatch($scope, 'sn_customerservice_case', c.data.filter, function(response) { //replace sn_customerservice_case with your table.

        if (response.data.operation == "update" && response.data.record.state && response.data.record.state.value != "0") { //checking if the state is not draft

            if (($window.location.href).indexOf('?id=csm_ticket&') == -1);
            $window.location = "?id=csm_ticket&table=" + c.data.table + "&sys_id=" + c.data.sys_id;
        }
    });
    4. Sélectionnez Mettre à jour.