Activer AI Search dans Engagement Messenger pour les utilisateurs non authentifiés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez l'expérience AI Search dans Engagement Messenger pour que les utilisateurs non authentifiés puissent consulter l'ensemble des résultats de recherche les plus pertinents.

    Avant de commencer

    Vous devez configurer AI Search pour Engagement Messenger avant de l'activer pour un utilisateur non authentifié. Pour plus d'informations, voir Configuration de la fonctionnalité Rechercher.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant qu’administrateur, vous devez activer les widgets Recherche de la page d’accueil EC AI, Recherche de suggestion automatique et Assistant de recherche IA dans Engagement Messenger pour activer l’aptitude Recherche IA pour les utilisateurs non authentifiés.

    Procédure

    1. Accédez à la Portail de services > Widgets.
    2. Recherchez et ouvrez le widget de recherche de la page d'accueil AI EC.
    3. Cochez la case Public.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Activez les widgets de recherche de suggestion automatique et AI Search Assist. (pour en savoir plus, consultez Activer AI Search dans les Customer Service Portal et Consumer Service Portal pour les utilisateurs non authentifiés) ;