Le widget FAQ du portail affiche une liste de questions fréquemment posées (FAQ) de la table de connaissances sélectionnée dans le widget sur le portail. Elle permet à vos utilisateurs de trouver des réponses à leurs questions sans avoir besoin de contacter l’assistance clientèle ou de parcourir plusieurs pages d’articles de la base de connaissances. Vous pouvez filtrer les FAQ à l’aide des options de la navigation principale.
L’illustration suivante montre cinq FAQ comme vue par défaut.Figure 1. Widget FAQ du portail
