Ajouter un ensemble de questions ou d’instructions de suivi dans une arborescence de décision

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez un nœud de questions pour Générateur d'arbre de décision ajouter des questions ou des instructions de suivi. Les réponses à ces questions mènent soit à un guide, soit à une autre série de questions.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, sn_gd_core.decision_tree_author

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Décisions guidées > Arborescences de décision.
    2. Sélectionnez l’arbre de décision dans la liste.
    3. Sélectionnez Ouvrir dans le générateur.
    4. Dans Générateur d'arbre de décision, ajoutez un nœud en sélectionnant l’icône Ajouter un chemin d’accès ( icône Ajouter un chemin d’accès) sur un nœud.
    5. Sélectionnez Ajouter un nœud.
    6. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Poser aux utilisateurs au moins une question pour configurer un nœud de question.
    7. Entrez un nom pour le nœud.
    8. Dans la section Question 1, saisissez une question ou une instruction pour les clients.
    9. Facultatif : Faites de cette question une question obligatoire en activant le champ Question obligatoire .
    10. Facultatif : Entrez plus de détails relatifs à votre question ou à votre instruction dans le champ Détails supplémentaires .
    11. Sélectionnez le type de réponse.

      Pour obtenir une description des types de réponses, reportez-vous à la section Types de réponses aux questions.

      La réponse fournie par le client est transmise à d’autres nœuds et chemins via le mappage d’entrée.

    12. Facultatif : Lier les entrées pour réutiliser les réponses des nœuds précédents.
      Pour plus d'informations, consultez Réutiliser les réponses aux points de décision.
    13. Facultatif : Ajoutez d’autres questions ou instructions.
    14. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

    Que faire ensuite

    Continuez à créer votre arbre de décision.