Affecter des rôles pour l'intégration de Gestion des portefeuilles de services
Affectez les rôles requis aux gestionnaires du service client en fonction des rôles et des responsabilités de votre organisation.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Gestion des portefeuilles de services à l’aide de Configuration guidée.
Procédure
- Affectez le rôle service_editor aux gestionnaires du service client s'ils ont besoin de mettre à jour toutes les offres de services qu'ils possèdent.
- Affectez le rôle portfolio_admin aux gestionnaires du service client s'ils doivent associer des offres de services à un modèle de produit.