Les utilisateurs inscrits ayant le rôle de consommateur peuvent consulter leurs profils de consommateur, modifier les informations au besoin et modifier les mots de passe.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_customerservice.consumer
Procédure
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Connectez-vous au Consumer Service Portal.
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Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans l’en-tête du portail, puis sélectionnez Profil.
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Pour ajouter une image à votre profil, sélectionnez Télécharger une image et sélectionnez l’image souhaitée.
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Pour mettre à jour les renseignements personnels de votre profil, y compris le nom, les informations de contact et l'adresse :
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Sélectionnez le champ souhaité.
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Entrez les nouvelles informations dans la fenêtre contextuelle.
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Sélectionnez Enregistrer.
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Pour changer votre mot de passe, sélectionnez Changer le mot de passe.
Le lien Changement du mot de passe apparaît sur le profil du consommateur lorsque le module d’extension Réinitialisation du mot de passe en libre-service (com.snc.password_reset) est activé.
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Renseignez les champs de la fenêtre contextuelle Changement du mot de passe et sélectionnez Mettre à jour.