Formulaire de contrat de service

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • L’application Customer Contracts and Entitlements utilise le formulaire Contrat de service pour créer des contrats de service.

    Tableau 1. Formulaire Contrat de service
    Champ Description
    Nom Nom du contrat de service.
    Numéro Numéro d’identification interne unique généré lors de la création du contrat de service. Ce nombre n’est pas modifiable.
    Référence du contrat Numéro d’identification affecté en externe au contrat de service.
    Compte Nom du compte associé au contrat de service.
    Remarque :
    • Un contrat de service peut être associé à un compte ou à un consommateur.
    • Un compte peut être créé si aucun compte n’est trouvé en sélectionnant Nouveau sur le formulaire Compte. Pour plus d’informations sur les champs du formulaire Compte, reportez-vous à Formulaire de compte.
    Consommateur Nom du consommateur associé au contrat.
    Remarque :
    Si aucun enregistrement de consommateur n’est trouvé, vous pouvez créer un consommateur et l’ajouter au contrat de service. Pour plus d'informations, consultez Créer un enregistrement de consommateur.
    État L’état actuel du contrat de service :
    • Brouillon
    • Actif
    • Expiré
    • Annulé
    • Suspendu
    Date de début Date d’activation du contrat de service.
    Date de fin Date à laquelle le contrat de service prend fin.
    Racine du renouvellement Un contrat de service peut être renouvelé plusieurs fois. Racine de renouvellement désigne la référence de contrat de service du premier contrat de service ou du contrat de service de base.
    Renouvelé à partir de Un contrat de service peut être renouvelé plusieurs fois. Le champ Renouvelé à partir de fait référence au contrat de service précédent qui a été renouvelé.