Afficher la liste des autorisations

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • En tant que gestionnaire ou agent OSP, vous devez afficher les autorisations d'un compte ou d'un consommateur pour créer ou exécuter des tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_csm_ocs.ext_manager ou sn_csm_ocs.ext_agent

    Procédure

    1. Accédez à la Service clientèle sous-traité > Tickets > Tout.
    2. Ouvrez un ticket et cliquez sur l'icône d'aperçu en regard du champ Compte.
      La page du compte client s'affiche.
    3. Cliquez sur la liste connexe Autorisations.
    4. Ouvrez une autorisation et affichez les détails de l'actif pour exécuter un ticket.