Configurez une taxonomie sur le portail d’entreprise pour définir les rubriques pertinentes pour vos utilisateurs

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez et gérez la taxonomie sur le portail d’entreprise en fonction de vos besoins.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sp_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Ajoutez ou modifiez une taxonomie et des rubriques enfants au portail d’entreprise. La taxonomie vous permet de définir des rubriques pertinentes pour vos utilisateurs.

    Par exemple, les sujets pertinents pour un site de commerce électronique peuvent être les commandes, les retours, les paiements et autres. Vos utilisateurs peuvent trouver la rubrique pertinente, puis utiliser les articles disponibles et les éléments de catalogue de cette rubrique.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Portail de services > Portails.
    2. Recherchez et sélectionnez *portail d’entreprise dans la colonne Titre de la page Portails de services.
    3. Sélectionnez Portail d’entreprise.
      Si un message s’affiche sur le périmètre de l’application, sélectionnez ici pour pouvoir modifier l’enregistrement.
    4. Dans Listes connexes, sélectionnez Taxonomie.
    5. Sélectionnez Modifier.
    6. Sur la page Modifier les membres, déplacez la taxonomie requise de Collection vers la liste de taxonomie.
      Vous pouvez également créer une taxonomie. Pour plus d'informations, consultez Create taxonomy.
      Remarque :
      Une seule taxonomie peut être associée à un portail.
    7. Sélectionnez Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Créez et associez des rubriques à la nouvelle taxonomie, puis associez des éléments de catalogue et des articles de la base de connaissances aux rubriques créées. Pour plus de détails, voir Associate connected content to a topic.