Créer un emplacement d'entreprise interne
Créez un emplacement d'entreprise interne afin de permettre aux utilisateurs et consommateurs de créer des comptes, des contacts, des consommateurs et des ménages.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Un emplacement d'entreprise compte un gestionnaire. Lorsque vous créez un emplacement d'entreprise interne, vous ajoutez un utilisateur au champ Gestionnaire sur le formulaire Emplacement d'entreprise interne. Les utilisateurs ajoutés par la suite en tant que gestionnaires d'emplacements d'entreprises internes se voient automatiquement affecter le rôle sn_customerservice.svc_location_manager_contributor.
Toutefois, pour affecter le rôle sn_customerservice.svc_location_manager aux gestionnaires d'emplacements d'entreprises internes, la propriété système sn_bus_loc.int_bus_loc.onboard_location_manager_as_contributor doit être définie sur false.
Remarque :
seuls les utilisateurs internes peuvent être ajoutés en tant que gestionnaires pour les emplacements d'entreprises internes.
Le gestionnaire d'un emplacement d'entreprise interne peut accéder à tous les tickets de la hiérarchie d'emplacements pour les comptes, ménages ou consommateurs, y compris les tickets pour les emplacements d'entreprises enfants. Le gestionnaire peut également :
- ajouter des membres du personnel aux emplacements d'entreprises dans la hiérarchie d'emplacements ;
- créer une équipe de compte ou des relations d'équipes de consommateurs avec des membres du personnel de la hiérarchie d'emplacements ;
- afficher les informations sur le client ;
- mettre à jour les tickets créés dans la hiérarchie d'emplacements ;
- créer des tickets pour les clients dans la hiérarchie d'emplacements.