Consulter les informations sur un actif depuis le Customer Service Portal

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Affichez une liste des actifs pour le compte de l'utilisateur actuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Procédure

    1. Cliquer sur Prise en charge > Ressources dans l’en-tête du portail.
      Cela affiche une liste d'actifs qui appartiennent au compte de l'utilisateur actuel, y compris le nom et le numéro de série de l'actif, ainsi que la catégorie du modèle de produit et le compte auquel il appartient.
    2. Cliquez sur l'un des éléments suivants pour afficher plus d'informations.
      OptionDescription
      Nom complet Affiche les informations sur l'actif.
      Compte Affiche les informations sur le compte.
      Catégorie de modèle Affiche les informations sur le modèle de produit pour cet actif.
    3. Cliquez sur le bouton Retour pour revenir à la liste des actifs.