Configurer l’accès via la configuration de l’accès de responsabilité
Simplifiez la façon dont vous créez et mettez à jour vos définitions de responsabilité et vos configurations d’accès en utilisant le cadre de travail de responsabilité déclarative de l’application Gestion du service client (CSM) . Ce cadre de travail vous permet de sélectionner le niveau d’accès pour chaque responsabilité en tirant parti des fonctionnalités low-code ou no-code, ce qui réduit le temps requis pour le scripting.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La table Configuration de l’accès sous responsabilité [sn_customerservice_responsibility_access_config] est utilisée pour stocker les métadonnées de la configuration de l’accès sous responsabilité. Cette configuration spécifie le niveau d’accès et les entités accessibles par une responsabilité particulière. Pour en savoir plus sur la création d’une définition de responsabilité, reportez-vous Créer une définition de responsabilitéà .
Remarque :
La nécessité d’utiliser Séparation de domaine dans la configuration des enregistrements d’accès est déterminée par le domaine de la responsabilité référencée.