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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer Contrats clients et autorisations

# Configurer Contrats clients et autorisations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'application Contrats clients et autorisations pour configurer et afficher les autorisations et les contrats de service clientèle.

## Activer Contrats clients et autorisations {#configuring-post-sales-support__section_jxp_xw1_p1c}

En tant qu'administrateur, vous pouvez activer les modules d'extension suivants pour permettre aux utilisateurs de créer et de gérer les contrats clients et les autorisations. Pour plus d'informations, consultez [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#configuring-post-sales-support__table_yct_wrv_4zb__entry__3}

| Module d'extension | Description | Dépendance |
|-|-|-|
| Contrats clients et autorisations \[com.sn_pss_core\] | Fournit des objets de base pour gérer les contrats et les autorisations des clients, ainsi que des API pour l'intégration. | * Customer Service Install Base Management\[com.snc.install_base\] * Gestion du catalogue de produits Core\[com.sn.prd_pm\] {#configuring-post-sales-support__ul_bjq_rlc_d1c} |
| Vérification des autorisations \[com.sn_ent_verify\] | Fournit des API pour vérifier l'autorisation. | Contrats clients et autorisations \[com.sn_pss_core\] |
| [Workflows de contrats et d'autorisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sTJMNaYAf2PV0IWV5FQBFw "Configurez le module d’extension Contracts and Entitlement Workflows (com.sn_contract_ent_wf) pour générer et modifier des contrats à l’aide d’Order Management.") \[com.sn_contract_ent_wf\] | Fournit des workflows pour gérer les changements apportés aux contrats client et aux autorisations. | * Base des contrats clients et des autorisations\[com.sn_pss_core\] * Primitifs de prospect en espèces\[com.sn_l2c_core\] * Workflows de Gestion du cycle de vie du client\[com.sn_l2c_cust_flows\] {#configuring-post-sales-support__ul_mz3_xlc_d1c} |
[Tableau 1. Modules d'extension de Contrats clients et autorisations]

{#configuring-post-sales-support__table_yct_wrv_4zb}

Avec l'activation de Contrats clients et autorisations, les contrats existants ne sont disponibles que pour consultation.

Pour en savoir plus sur les rôles et les tables installés, reportez-vous à la section [Composants installés avec Contrats clients et autorisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_IWaV~o8Lf22xWVcvFp1g "Plusieurs types de composants sont installés avec l’application, y compris les tables et les Contrats clients et autorisations rôles.").

## Demander des applications à partir de ServiceNow Store {#configuring-post-sales-support__section_x11_k2d_r4b}

Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do) pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez le[ServiceNow StoreHistorique des versions Notes de publication](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).