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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer le signalement d'abus

# Configurer le signalement d'abus {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez si les utilisateurs peuvent signaler du contenu et des profils abusifs, définissez un seuil de signalement d'abus et définissez les motifs de ce signalement d'abus.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.admin ou sn_communities.moderation_admin

## Procédure

1. Accédez à la ToutCommunautéModérationParamètres de modération.
2. Cliquez sur la liste connexe Abus.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#configure-abuse-reporting__table_uyx_n51_yz__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Activer le signalement d'abus de contenu | Case à cocher pour permettre aux utilisateurs de signaler le contenu inapproprié. |
   | Activer le signalement d'abus de profil | Case à cocher pour permettre aux utilisateurs de signaler les profils inappropriés. |
   | Seuil de signalement d'abus | Nombre de signalements d'abus pour un contenu spécifique (question, blog, vidéo, réponse, commentaire) à partir duquel le contenu sera masqué pour les autres utilisateurs. |
   | Liste des motifs de signalement d'abus de contenu | Expressions qui sont des motifs possibles pour lesquels un utilisateur peut signaler des contributions de contenu comme inappropriées. Séparez chaque expression avec le symbole de la barre verticale\|. Par exemple, Ce contenu est abusif\|Ce contenu a utilisé un mot offensant\|Spam\|Média inapproprié. |
   | Liste des motifs de signalement d'abus de profil | Expressions qui sont des motifs possibles pour lesquels un utilisateur peut signaler un profil d'utilisateur comme inapproprié. Séparez chaque expression avec le symbole de la barre verticale\|. |
   [Tableau 1. Formulaire des paramètres de modération]

   {#configure-abuse-reporting__table_uyx_n51_yz}
4. Cliquez sur Mettre à jour.