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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Activer l'action rapide pour les réunions Zoom

# Activer l'action rapide pour les réunions Zoom {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez l'action rapide Zoom pour initier des réunions Zoom à l'aide de l'action rapide d'une session de messagerie instantanée.

## Avant de commencer

Installez l'application Chat Zoom Connector. Pour plus d'informations, voir [Installer une application ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Rôle requis : administrateur

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, l'action rapide Zoom est inactive. Activez cette action rapide pour permettre aux agents d'initier des réunions Zoom à partir d'une session de messagerie instantanée.

## Procédure

1. Accédez à la ToutActions rapidesActions.
2. Dans la colonne Nom, recherchez et sélectionnez Zoom.
3. Dans le formulaire Action rapide, cochez la case Actif.
4. Cliquez sur Mettre à jour.

## Résultats

Par défaut, l'action rapide Zoom est associée aux sessions de messagerie instantanée lorsque l'application Chat Zoom Connector est installée. En outre, si l'application Conversational SMS Service Channel est installée, l'action rapide est également associée aux conversations par SMS. Pour plus d'informations, [reportez-vous aux rubriques Canal de service SMS conversationnel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-sms-service-channel-store-app&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) et[Actions rapides](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-agent-chat-using&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&section=ci-quick-actions&ft:locale=en-US) .