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sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion du service clientèle Xanadu

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Affecter des rôles pour l'intégration de Gestion des portefeuilles de services

# Affecter des rôles pour l'intégration de Gestion des portefeuilles de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez les rôles requis aux gestionnaires du service client en fonction des rôles et des responsabilités de votre organisation.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez [Intégrer à Gestion des portefeuilles de services à l'aide de Configuration guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fgQADVkkuEVgXsQzqc4o0w "Utilisez Configuration guidée pour l’intégration Gestion du service clientèle à l’application Gestion des portefeuilles de services (SPM).").

## Procédure

1. Affectez le rôle service_editor aux gestionnaires du service client s'ils ont besoin de mettre à jour toutes les offres de services qu'ils possèdent.
2. Affectez le rôle portfolio_admin aux gestionnaires du service client s'ils doivent associer des offres de services à un modèle de produit.