---
sourceDocument: Gestion du service clientèle Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion du service clientèle Xanadu

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Déplacer un événement dans le calendrier d'agent

# Déplacer un événement dans le calendrier d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les utilisateurs ayant le rôle d'utilisateur de calendrier d'agent peuvent déplacer des événements dans leur calendrier personnel.

## Avant de commencer

Rôle requis : agent_schedule_user

## Procédure

1. Accédez à votre calendrier.
   * Service clientèleMon calendrier
   * Service sur siteAgentMon calendrier
   {#move-agent-calendar-event__choices_ws4_r4b_hx}
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour déplacer un événement.

   | Option | Description |
   | Cliquer sur un événement et le faire glisser vers un nouveau jour ou une nouvelle heure | Les champs Quand et À de l'enregistrement d'événement sont mis à jour avec les nouvelles informations. |
   | Double-cliquer sur un événement pour ouvrir l'enregistrement d'événement | Modifiez les informations de date et d'heure dans les champs Quand et À, puis cliquez sur Soumettre. L'événement s'affiche dans le calendrier au nouvel emplacement. |
   |-|-|

   {#move-agent-calendar-event__choicetable_ezl_bqb_hx}