Les utilisateurs ayant le rôle d'utilisateur de calendrier d'agent peuvent déplacer des événements dans leur calendrier personnel.

Avant de commencer

Rôle requis : agent_schedule_user

Procédure

1. Accédez à votre calendrier.
   • Service clientèle > Mon calendrier
   • Service sur site > Agent > Mon calendrier
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour déplacer un événement.

   Option	Description
   Cliquer sur un événement et le faire glisser vers un nouveau jour ou une nouvelle heure	Les champs Quand et À de l'enregistrement d'événement sont mis à jour avec les nouvelles informations.
   Double-cliquer sur un événement pour ouvrir l'enregistrement d'événement	Modifiez les informations de date et d'heure dans les champs Quand et À, puis cliquez sur Soumettre. L'événement s'affiche dans le calendrier au nouvel emplacement.